リピートやファンを創る手法は様々☆

53ecbddea297a3a7224b7800f26284b5_s

安定した経営をする3つのうちの
「リピートやファンを増やす」ために
大切な視点の「期待以上のサービス」
以外をご紹介します☆

(期待以上のサービスについて
確認は、以前届いているメールを
ご覧ください)

リピートやファンを増やすには
様々な施策があります。

来店ステップの明確化
こちらは、お客様が2回目以降も
来やすいように流れを
わかりやすくしておきます。

どんなツールで予約すのか
来店頻度の目安
価格の提示
など、
お客様を迷わせないことが重要。

3度購入の法則
3度ご購入・ご来店の流れを作る。

3度ご購入・ご来店されるということは
満足してくださっている証。

1度だけのみのご購入・ご来店では、
新規のお客様の取り入れで労力が
掛かってしまうため、続いてご来店頂く
ための流れを考えることが大切です。

3度ご来店・ご購入されたお客様は、
その後離れ難い傾向にありますので
意識してみてください。

新鮮さを演出
何度かご購入・ご来店頂いていると
マンネリ化してしまい目移りする
お客様がいらっしゃいます。

常に新鮮さを意識して
飾り付け
キャンペーン
イベント

等で変化をつけましょう。

2:8の法則
2割のお客様がファンとなり優良顧客と
なると言われています。

2割のお客様を離さないために
特別感
限定感

を感じていただくための
アプローチをしていきましょう。

いかがでしょうか?

それぞれの具体策などは
サービス内容等によっても
異なりますので、
自分に合ったものを考えて
試していってくださいね^^

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

ピックアップ記事

mail

2016.6.30

メルマガ登録

90日間で魅力的な 小顔と美肌を 手にいれるメルマガ 美容サロンで定期的にケアを しているけど、 自宅でのケアがわからない方に…

おすすめ記事

  • 2c53bc70b87e70d5f5938431088c9cf6_s

    2016.3.14

    ご予約

    お客様へ 只今大変ご予約で混み合っている 状況ですので完全予約制にさせて …

  • IMG_5044

    2017.3.28

    4月のキャンペーン

    90日間で魅力的な 小顔と美肌を 手にいれるメルマガ 美容サロンで定期…

cobigan_tenpo4   hydoor_banner   ameba
ページ上部へ戻る